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24 January 2015

El Hospital San Juan de Dios de Sevilla aumenta su actividad privada y su cartera de servicios en respuesta a las demandas de sus usuarios


El Hospital San Juan de Dios de Sevilla ha cerrado 2014 con una recuperación de la actividad privada y un aumento de la cartera de servicios, que se va a seguir ampliando, en respuesta a las demandas que se vienen registrando entre los usuarios, que durante el año pasado mostraron en las encuestas su satisfacción con la atención obtenida en el centro, que calificaron con un 4.55 sobre 5 puntos.

El centro, que presta atención en las áreas asistenciales de consultas externas, pruebas diagnósticas y bloque quirúrgico bajo concierto con el Servicio Andaluz de Salud, ha  reactivado la atención privada de estas áreas, en las que “resaltan cómo indicadores de calidad la tasa de resolución del 99% y la cumplimentación de los tiempos de garantía vigentes en la resolución de los distintos procesos”, explica el director médico del hospital, Miguel Sánchez-Dalp.

En 2014, el 44% de la actividad quirúrgica se ha concentrado en la especialidad de Oftalmología, siendo la intervención de cataratas el principal proceso de cirugía, lo que sitúa al centro como referente en esta materia. Le sigue la Cirugía General, con un 25% de la actividad de quirófano, con intervenciones de hernias de pared abdominal como proceso principal en esta especialidad. La actividad traumatológica ha supuesto el 15% de la actividad anual, procesos quirúrgicos del  antepie, patología de la mano y artroscopias de rodilla; y,  finalmente, Urología, con procesos de cirugía menor relacionados con su especialidad.

Las prestaciones diagnósticas en áreas de Cardiología, Radiología y Endoscopia, al igual que las consultas externas, se abren también ahora a la atención particular ante la demanda de los usuarios, tal como ocurriera con el servicio de Atención Temprana que presta  asistencia privada desde hace 3 años. Según Sánchez-Dalp, “en 2012 iniciamos la andadura, con 10 niños atendidos que necesitaban una continuidad de tratamiento tras finalizar, a los 6 años, la cobertura del programa público concertado. Ante la solicitud de muchos padres de ampliar las horas de atención y de continuar la asistencia una vez cumplidos los 6 años, reaccionamos con la puesta en marcha del servicio de Apoyo Psicopedagógico Integral (API), en el que atendemos a niños de entre 0 a 16 años. En tres años hemos pasado de aquellos primeros 10 niños a los 60 con los que hemos terminado 2014”.


Un giro en la duración de los ingresos en hospitalización

De los datos con los que el Hospital San Juan de Dios de Sevilla ha cerrado el pasado año se deducen nuevos perfiles clínicos de los pacientes ingresados, más tendentes a una  media estancia en la hospitalización frente a la larga estancia en la que se situaban años atrás.

El servicio de hospitalización médica asiste preferencialmente a pacientes pluripatológicos, crónicos frágiles y con alta vulnerabilidad  y en situación de cuidados paliativos. Desde hace algunos años, el equipo médico que dirige Sánchez-Dalp en el centro San Juan de Dios ha trabajado en la corrección de las largas estancias optimizando la  asistencia mediante gestión de procesos y potenciando las herramientas de continuidad asistencial intrahospitalaria y con  atención primaria, lo que hacen más eficiente el servicio, permitiendo un mayor índice de rotación y disponibilidad de camas.

El perfil del paciente crónico que con anterioridad requería de un tiempo medio de hospitalización amplio está rotando hacia un perfil en el que, a pesar de la cronicidad, se  consigue la estabilización de la enfermedad en menor tiempo desde su ingreso, permitiendo la continuidad terapéutica  y recuperación final con carácter ambulatorio. Esto ha supuesto que en los 5 últimos años la estancia media se haya situado en los 20 días, una reducción  entorno al 50%  de la estancia media existente en 2009.

En relación a los  pacientes de Cuidados Paliativos, el director médico destaca los resultados de la encuesta de satisfacción realizadas a los familiares de pacientes que ingresaron el pasado año: “El paciente recibe en este Hospital una asistencia de alta calidad y calidez, un esmerado cuidado y atención de todas sus necesidades  que los familiares nos reconocen en sus valoraciones como sobresaliente. Esa garantía en momentos tan delicados es la que hace que los usuarios confíen en la asistencia de San Juan de Dios”.

Para ello, en el área de hospitalización de San Juan de Dios se ha implantado un protocolo concreto para pacientes terminales, denominado Programa de Atención a la Fase Final de la Vida, a través del cual no solo se ofrece una atención integral al paciente en todas las dimensiones, sino también a su familia, para que disponga de las herramientas necesarias con las que afrontar de la manera menos traumática posible la despedida y la ausencia.

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